【地评线】东湖评论：构筑民意连心桥，做好百姓“贴心人”-ag娱乐平台官方网站

2019年度“湖北网络问政优秀回复单位、优秀网群工作者”网络投票于2020年6月22日开启，仅一周时间，截至6月29日9时，投票专题浏览达606163人次，总投票数达570036票。候选的36家湖北网络问政优秀回复单位和50名优秀网群工作者，纷纷晒出过去一年如何走心做实网上群众路线的答卷。在收获票数的同时，也拉近了和网友的距离。

“哪里有群众的呼声，哪里就有干部回应。”互联网时代，随着人们参政意愿和监督意识的不断增强，网络问政已逐渐成为政府部门走好网上群众路线的重要实践。通过搭建网络问政平台，不仅能够畅通群众表达所思所想所盼的渠道，也能够督促政府有效解决群众问题、及时倾听社情民意，在实现信息的公开化、透明化的同时，收集好的想法和建议，更好地促进科学决策、民主决策。可以说，网络问政架起了一座党和政府与网民之间的“连心桥”。

工作干得好不好，群众说了算。网络问政有没有成效，关键要看群众干部怎么“答”，“答”完后群众满不满意。面对群众提出的问题，是置之不理、寥寥数字敷衍了事，还是及时解疑、正面回应；答复后，是“大事拖小、小事拖了”，还是积极了解情况、推动问题解决，群众心里自有一套“打分标准”。举办“湖北网络问政优秀回复单位、优秀网群工作者”网络投票即是在通过“晒答卷”的形式，让群众充分行使好手中的“阅卷权”。

据悉，2019年荆楚网《荆楚问政》《民生热线》共有2865条问政留言得到了相关部门和单位的回复。群众的“问”，多集中在一些柴米油盐、衣食住行的“小事”上，处理好这些让群众揪心烦心的“小事”并不简单。如果说“网上及时回”体现的是为民服务的诚意，那么“网下有人办”更考验着相关部门和单位服务群众的能力与水平。我们欣慰地看到，经过荆楚网平台与2500余家实名入驻单位的一道努力，帮网友追回房款数百万，推动多年悬而未决的断头路完工，让更多百姓喝上“放心水”、睡上“安稳觉”、修好“致富路”、圆了“上学梦”......60余万人“阅卷”，反映出人们对此次活动的关注，也反映出人们对“答卷”质量的肯定。

民生无小事，枝叶总关情。习近平总书记在宁夏考察时，特别强调要坚持以人民为中心的发展思想，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。走好网上群众路线、把群众在网上反映的烦心事解决好，是对“以人民为中心”的生动诠释。唯有真诚地回应关切，解决问题，才能“答”好“答”实群众之“问”，把网上群众路线走到群众心里。

稿源：荆楚网

作者：张小草