东湖评论：帮助老人跨过“数字鸿沟” 诠释敬老新内涵-ag娱乐平台官方网站

“适老app”简单易操作，受到少数勇于尝新老年群体的欢迎。但是，在新冠肺炎疫情防控日常工作中，还有许多老人不会用“健康码”，或者没有健康码，他们在医疗、网购等现实生活中，因不会使用数字化产品，遭遇了焦虑和尴尬，横亘在老人与日常生活之间的数字鸿沟亟待解决。

帮助老人融入高速发展的时代洪流，减少他们面临数字化生活的无助感，需完善和推出更多“适老app”，并为其提供“线上 线下”双向选择，这是时代赋予敬老的新内涵。

“老吾老，以及人之老。”目前，一些网站、手机设备、app软件相继推出适老化改造，新增了“老年模式”版本。比如华为、vivo、oppo等手机，针对老人常用功能提供大字版、语音版、少数民族文字版的服务，使老人获取信息和服务更方便快捷。同时，江苏省‘一键叫车’服务，为老年人订单优先派车；上海市“预约就医一键成”，为老人一健预约挂号……这些“一键”场景的推出，为老人的数字化生活提供了便利，但与数字化生活接轨，需要循序渐进，为老人留足适应期。线上选择推进了，线下的景区、医院、火车站、机场等公众场合还需设置部分“绿色通道”，为老人出行生活做好缓冲和兜底保障，满足老年群体的幸福感和时代融入感。

积极心理是提升老人数字化体验的关键。数字化生活不能强加给老人，使用体验做好了，使用起来更方便，老人满意才是真的好。比如最近，曾为我国第一颗原子弹插雷管的90岁高龄的科学家叶钧道老人为了给妻子买遥控灯而专门学网购的新闻就上了热搜。在网友对老人爱情故事的一片艳羡声中，不难看出，当有了智能设备、情感动力和社会数字化反哺教育后，老年人要跨越“数字鸿沟”并不难。与此同时，江苏开通“江苏老年教育网”，南京开展“我来教您用手机”万名老人免费学用智能手机活动，鼓励“数字反哺”，鼓励子女做老人的数字化老师，让熟练使用智能技术成为老年人的新时尚。

安全放心是老人数字化体验的必要条件。对智能化产品，老人在“不会用、不能用”之余，更多的是“不敢用”。有不少老年人对扫码支付等缺乏信任，怕上当受骗，对数字生活持观望甚至抵触的心理。固要做好老人的个人信息数据安全和隐私保护工作，保障老人安全使用智能化产品、享受智能化服务。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”老人痛快拥抱数字化生活，需个人、家庭、社会共同努力。

来源：荆楚网

作者：王艺珺（襄阳保康县）